المحتويات
في العصر الرقمي اليوم، يعد الموقع الإلكتروني المهني والوظيفي أمرًا ضروريًا للشركات الصغيرة والمتوسطة للنجاح. ومع ذلك، يمكن أن تكون عملية إدارة هكذا مشروع وقبول مخرجاته عملية صعبة و محيرة. لكن وجود خطة واضحة يضمن أن جميع الأطراف المعنية متوافقة وأن المشروع يسير بسلاسة، سواء كان المشروع موقعًا إلكترونيًا جديداً أو تحديثاً لموقع موجود.
إليك الدليل العملي للشركات الصغيرة والمتوسطة لإدارة وقبول مشروع موقع إلكتروني ناجح وإطلاقه.
1. تحديد الأهداف بوضوح
قبل أن تبدأ في التفكير في التصميم أو المحتوى، من المهم تحديد الهدف من موقعك. ما الذي تريد تحقيقه من خلال موقعك الإلكتروني؟ تتضمن الأهداف الشائعة للشركات الصغيرة والمتوسطة:
- انتشار العلامة التجارية
- توليد العملاء المحتملين أو المبيعات.
- توفير المعلومات حول المنتجات/الخدمات.
- تحسين دعم العملاء (عبر الأسئلة المتكررة، روبوتات الدردشة، إلخ).
تأكد من أن هذه الأهداف تتماشى مع استراتيجيات عملك. سيساعدك تحديد الأهداف بوضوح أيضًا عند مراجعة المشروع لاحقًا للتأكد من أنه يلبي توقعاتك.
2. تحديد الأطراف المعنية
تشمل مشاريع المواقع الإلكترونية العديد من المعنيين مثل مالكي الأعمال، فرق التسويق، أقسام تقنية المعلومات، وأحيانًا وكالات خارجية. حدد من سيكون مسؤولًا عن اتخاذ القرارات الرئيسية ومن سيحتاج للموافقة على العناصر مثل التصميم، المحتوى، والوظائف.
تأكد من إشراك:
- صناع القرار (المالكون، التنفيذيون)
- فريق التسويق (العلامة التجارية، الرسائل)
- الموظفين التقنيين (للاندماج الخلفي)
- المستخدمين النهائيين (اختياري للحصول على ردود فعل حول تجربة المستخدم)
وبذلك، لن يكون هناك ارتباك حول من يمتلك الكلمة النهائية في جوانب المشروع المختلفة.
3. تحديد ميزانية وجدول زمني واقعي
يساعد فهم ميزانيتك والجدول الزمني مقدمًا في تجنب التأخير وتجاوز التكاليف. اعمل مع فريق تطوير الويب أو الوكالة للحصول على تفصيل للتكاليف المترتبة على المشروع، حيث يعد اتباع الترتيب الدقيق الذي أدرجته أمرًا بالغ الأهمية للحصول على سعر وجدول زمني أكثر دقة لكل مرحلة، بما في ذلك المراحل:
- إنشاء المحتوى
- تسجيل النطاق والاستضافة
- التصميم والتطوير
- الصيانة والتحديثات
- التسويق (SEO، الإعلانات المدفوعة)
حدد جدولًا زمنيًا يسمح بإكمال كل مرحلة من مراحل المشروع دون تسرع. ستحافظ الميزانية الواضحة والجدول الزمني الواقعي على تركيز الجميع وتسهل عملية محاسبتهم.
4. قم بكتابة موجز تفصيلي للمشروع
يعمل موجز المشروع كخريطة طريق لمشروع موقع الويب الخاص بك. حيث يجب أن يحدد:
- الجمهور المستهدف للموقع الإلكتروني
- إرشادات العلامة التجارية (الألوان والخطوط والشعارات)
- الميزات والوظائف الرئيسية (على سبيل المثال، التجارة الإلكترونية وأنظمة الحجز)
- احتياجات المحتوى (من الذي سينشئه، والنغمة والأسلوب)
- استراتيجية تحسين محرك البحث (كيف سيحتل الموقع مرتبة متقدمة في محركات البحث)
- دراسة المنافسين (الميزات، وإلهام التصميم)
سيساعد هذا الموجز عملك على تحديد الخدمات والميزات الدقيقة التي تحتاج إلى أن يقدمها موقعك الإلكتروني حتى يتمكن من التميز بين منافسيه على الإنترنت، ويستطيع فريق تطوير الويب أن يفهم رؤيتك وينفذها بفعالية، كما يوفر نقطة مرجعية للمعنيين عند الموافقة على العناصر والميزات.
5. مراجعة والموافقة على مخططات الصفحات وتصاميمها
تعد مخططات الصفحات (wireframes) ونماذج التصميم (Mockups) بمثابة مخطط لهيكل موقع الويب الخاص بك وتخطيطه. في هذه المرحلة، من الضروري:
- مراجعة تدفق المعلومات في الصفحات والتنقل
- التأكد من أن التصميم يتماشى مع صورة علامتك التجارية
- التحقق من أن الموقع سهل الاستخدام
إن إشراك صناع القرار في وقت مبكر من هذه المرحلة سيساعد في تجنب التغييرات الكبيرة لاحقًا. الموافقة على مخططات الصفحات والتصاميم الأولية قبل الانتقال إلى مرحلة التطويريجنب المشروع التغيير في وصف المشروع و مميزات الموقع، والتكاليف الإضافية.
6. تأكد من أن المحتوى واضح وذو صلة
المحتوى هو ما يحرك التفاعل على موقعك، لذا تأكد من أنه واضح وجذاب وذو صلة بجمهورك المستهدف. يجب أن يكون المحتوى:
- يعكس نبرة علامتك التجارية
- يتضمن دعوات لاتمام إجراء ما (CTA) مثل وجود زر (اشتري الآن) او (اتصل بنا)
- أن يكون متوافقاً مع محركات البحث (الكلمات الرئيسية، وعلامات التعريف Meta tags، والنص البديل للصور)
تأكد من الانتهاء والموافقة على المحتوى قبل أن يدمجه فريق التطوير في الموقع.
7. اختبار الوظائف والموافقة عليها
عند انتهاء الأعمال البرمجية لتطوير موقعك الالكتروني. يجب التأكد من أن الموقع يعمل بشكل صحيح عن طريق اختبار كافة الوظائف عبر الأجهزة والمتصفحات المختلفة (يجب أن تكون قادرًا على استخدام القائمة التي لديك سابقاً حول وظائف الموقع المعتمدة في الخطوة 4 “قم بكتابة موجز تفصيلي للمشروع”). اختبر جميع الوظائف الرئيسية، مثل:
- النماذج (نماذج الاتصال، التسجيل)
- التجارة الإلكترونية (بوابات الدفع، صفحات المنتج)
- السرعة والأداء
- الأمان (شهادات SSL، تسجيلات الدخول الآمنة)
- المرونة التصميم وموافقته لأحجام الشاشات المختلفة
يجب أن تتضمن هذه العملية جميع المعنيين بالموقع الالكتروني لضمان عمل كل ميزة على النحو المقصود وتوفير تجربة مستخدم سلسة.
8. خطة لرعاية وصيانة الموقع
يعتبر الموقع الالكتروني من الأصول الرقمية التي تتغير باستمرار، ويتطلب رعاية منتظمة للحفاظ على العمل بسلاسة والبقاء ذا صلة. قد يواجه موقعك ب، دون استراتيجية صيانة واضحة، مشكلات في الأداء وثغرات أمنية ومحتوى قديم. إليك كيفية بناء خطة رعاية قوية للموقع الالكتروني:
- تحديثات اجراءات الأمان: التي تضمن أمان الموقع عن طريق تحديث البرمجيات والتحديثات الأمنية الأخرى (خاصة لمنصات إدارة المحتوى مثل WordPress)
- تحديث المحتوى: حافظ على تحديث محتوى موقعك من خلال تحديث المنتجات والخدمات ومنشورات المدونة وأي معلومات رئيسية أخرى.
- مراقبة الأداء: تحقق بانتظام من سرعات تحميل الصفحات ووقت التشغيل ومقاييس الأداء الأخرى لضمان أفضل تجربة للمستخدم.
- تدقيق الأداء على محرك البحث: راقب وحدّث استراتيجية الوصول الخاصة بمحركات البحث الخاصة بك مع تطور خوارزميات محركات البحث للحفاظ على ترتيب موقعك الالكتروني على محركات البحث الخاص بك أو تحسينه.
- النسخ الاحتياطية: قم بإعداد نسخ احتياطية تلقائية للتأكد من أن لديك نسخة حديثة من موقعك في حالة فقد البيانات أو حدوث مشكلات في الخادم.
- إصلاح الأخطاء والتحسينات: اختبر وظائف الموقع بشكل دوري لاكتشاف الأخطاء وتنفيذ التحسينات لتحسين تجربة المستخدم.
اعمل مع فريق تطوير الويب الخاص بك أو مزود خدمة خارجي لوضع جدول زمني للصيانة. تضمن هذه الخطة أن يظل موقع الويب الخاص بك آمنًا وملائمًا ويعمل على النحو الأمثل.
9. نشر الموقع وما بعده
بمجرد الموافقة على مشروع الموقع الالكتروني، تكون جاهزًا للنشر! ومع ذلك، لا يتوقف العمل عند هذا الحد. بعد النشر، من المهم:
- مراقبة سلوك المستخدم باستخدام أدوات التحليلات
- جمع الملاحظات من المستخدمين والمعنيين
- معالجة أي مشكلات بعد الإطلاق على الفور
- التخطيط للتحديثات والتحسينات المنتظمة
يتيح الموافقة على فترة مراجعة ما بعد النشرلفريقك تقييم مدى أداء الموقع الإلكتروني وإجراء أي تعديلات ضرورية بناءً على بيانات المستخدم الحقيقية.
الخلاصة
عند اتباع نهج منظم- تحديد الأهداف يجب أن لا تكون الموافقة على مشروع موقع إلكتروني مهمة شاقة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. بالإضافة إلى أن إشراك الأطراف المعنية المناسبة، وتحديد الميزانيات الواضحة، ومراجعة كل مرحلة بدقة، والتخطيط للرعاية المستمرة – ستضمن عملية أكثر سلاسة. تذكر أن موقعك الإلكتروني غالبًا ما يكون الانطباع الأول الذي يكوّنه عملاؤك عن عملك، لذا فإن استثمار الوقت والجهد في الموافقة والصيانة المناسبة أمر بالغ الأهمية لنجاحه على المدى الطويل.
